We hebben een nieuwe look.
Misschien ziet u enkele wijzigingen in de kleuren, iconen en knoppen van ons merk. Het hoort allemaal bij onze nieuwe look.
Winkelen voor accessoires
U kunt nu door onze accessoirecatalogus bladeren in de app voor een meer naadloze winkelervaring.
Verander eenvoudig van abonnement
Bekijk onze nieuwste Upfront-abonnementen, vergelijk ze met uw huidige abonnement en stap over - allemaal vanuit de app.
We hebben een nieuwe look.
Misschien ziet u enkele wijzigingen in de kleuren, iconen en knoppen van ons merk. Het hoort allemaal bij onze nieuwe look.
Winkelen voor accessoires
U kunt nu door onze accessoirecatalogus bladeren in de app voor een meer naadloze winkelervaring.
Verander eenvoudig van abonnement
Bekijk onze nieuwste Upfront-abonnementen, vergelijk ze met uw huidige abonnement en stap over - allemaal vanuit de app.
- Bugfixes en verbeteringen
- Bugfixes
- Algemene gebruikersinterface en prestatieverbeteringen
- Functieverbeteringen
- Bugfixes en verbeteringen
Krijg toegang tot de beste concerten
Telstra Plus-leden kunnen nu concertkaartjes bekijken op de My Telstra-homepage en beginnen met het plannen van het jaar vol entertainment.
Onze partners brengen u meer
Krijg Telstra Plus-punten wanneer u een partnerdeal ophaalt. Bekijk de nieuwe carrousel met partneraanbiedingen in de Telstra Plus-hub.
Verbeterde hulp
We hebben een nieuwe tool geïntroduceerd om problemen met de telefoonverbinding te diagnosticeren en op te lossen door u door de stappen voor probleemoplossing te leiden.
- Bugfixes en verbeteringen
Gemoedsrust binnen handbereik
Als u een Priority Assistance-klant bent, heeft u nu volledig inzicht in uw diensten, bestellingen en afspraken in de app.
Blijf verbonden bij storingen
Volg de levering van uw tijdelijke apparaat in Mijn Telstra en wees gerust dat u snel weer aan de slag kunt.
Weet hoe je internet presteert
Heb je een vaste draadloze bestelling bij ons? U kunt nu Mijn Telstra gebruiken om een gezondheidscontrole uit te voeren en te zien hoe goed uw internet werkt.
Wat is er nieuw?
- Bugfixes en verbeteringen
Verbeter uw modemverbinding
Onze gids helpt u de beste plek voor uw modem te vinden om het meeste uit uw 5G-signaal te halen. Een beter signaal betekent hogere internetsnelheden wanneer u uw apparaten via Wi-Fi verbindt.
Muziek zonder advertenties met Spotify Premium
Meld je aan bij Spotify Premium als nieuwe of bestaande gebruiker en beheer je abonnement via My Telstra.
Blijf op de hoogte in geval van een onderbreking
We bieden nu meer gedetailleerde informatie zodat u op de hoogte blijft wanneer er een onderbreking is in uw service
- Bugfixes en verbeteringen
Volg meer van uw bestellingen in Mijn Telstra
Houd de status van uw bestellingen in de app in de gaten.
Een verbeterd tabblad 'Services'
Ontdek ons nieuwe compacte ontwerp waarmee u in één oogopslag meer services en gebruik kunt zien.
Wat is er nieuw
- Bugfixes en verbeteringen
Wat is er nieuw
- Bugfixes en verbeteringen
Wat is er nieuw
Apparaat en plan snel afrekenen
Moet je je telefoon upgraden? U kunt dit nu veilig doen vanuit de Mijn Telstra-app. Verken verschillende mobiele apparaten en abonnementen en koop deze rechtstreeks vanuit de app.
Wat is er nieuw
Telstra Plus-voordelen
Bekijk de geweldige Telstra Plus-voordelen die worden aangeboden, zoals voorverkoop van concerten, scherp geprijsde bioscoopkaartjes.
Dataverbruik leuke weetjes
6 uur Insta? Of 3 uur Netflix? Leer hoe u uw resterende maandelijkse gegevens kunt gebruiken met onze leuke weetjes. Ze verschijnen bij 50%-85% dataverbruik.
Een eenvoudigere manier om problemen op te lossen
We kunnen nu uw melding van een probleem opslaan. Dus als u bent begonnen met het melden van een storing maar deze niet hebt afgemaakt, hoeft u deze niet opnieuw te beschrijven als u later contact met ons opneemt.
Wat is er nieuw
Abonnementen eenvoudig gemaakt
We hebben een hub gemaakt op het tabblad Services, zodat u uw abonnementen gemakkelijker in één oogopslag kunt bekijken.
Een frisse nieuwe look voor internetdiensten
Ontdek onze nieuwe schermontwerpen om het voor u gemakkelijker te maken om de functies te vinden die u nodig hebt.
Afbeeldingen en bestanden delen terwijl u ons berichten stuurt
U kunt nu afbeeldingen, schermafbeeldingen en andere mediabestanden bijvoegen wanneer u onze agenten berichten stuurt.
Wat is er nieuw?
• Introductie van onze nieuwe internetgezondheidshub waar u een overzicht kunt krijgen van uw serviceprestaties, inclusief uw modeminformatie. Bekijk bovendien alle apparaten die zijn aangesloten op uw Wi-Fi-netwerk, bekijk hoe elk apparaat presteert en los eventuele problemen op
• Bekijk en download de samenvatting van kritieke informatie met betrekking tot uw mobiele service
• We hebben het proces verbeterd om een exclusief Telstra Plus-lid te kopen voorverkoop concertkaarten in de app
Wat is er nieuw?
• Introductie van onze nieuwe internetgezondheidshub waar u een overzicht kunt krijgen van uw serviceprestaties, inclusief uw modeminformatie. Bekijk bovendien alle apparaten die op uw wifi-netwerk zijn aangesloten, bekijk hoe elk apparaat presteert en los eventuele problemen op
• Bekijk en download het overzicht van kritieke informatie met betrekking tot uw mobiele service
• Haal meer uit uw Telstra Plus-punten en wissel een Telstra Smart in Wi-Fi Booster - allemaal vanuit de app
Wat is er nieuw?
Films gemakkelijk gemaakt
We hebben het proces voor het kopen van bioscoopkaartjes in de app verbeterd en het gemakkelijker gemaakt om de nieuwste films te zoeken, een film in een bioscoop te vinden en de ticketprijs van $ 12,50 voor Telstra Plus-leden in te wisselen.
Op zoek naar het perfecte kerstcadeau?
Met het nieuwe scherm "Winkelen op categorie" op het tabblad Winkelen kunt u op één plek bladeren op product en uw abonnementen toevoegen of beheren. Heel actueel met de kerst voor de deur.
De Telstra 24x7-app is vervangen door Mijn Telstra.
Wat is er nieuw?
- Bugfixes en verbeteringen
Wat is er nieuw?
Hulp uit het verleden
Een momentopname van de snelheidstest van 30 dagen geeft u inzicht in uw wifi-prestaties om mogelijk een afwijking te vinden die mogelijk niet wordt gevonden met één snelheidstest.
Winkelfilters
Onze winkelcatalogus kan nu worden gefilterd op merk-, apparaat- of prijsaanpassingsresultaten, zodat u sneller vindt wat u zoekt.
Pre-Paid updates
Heeft u een Pre-Paid toestel bij ons? Nu kunt u uw berichtenbank en nummerweergave-instellingen bekijken en wijzigen wanneer u maar wilt via het tabblad "Diensten".
Wat is er nieuw?
Herontwerp van mobiel scherm
We hebben de mobiele tabbladen 'samenvatting' en 'extra's' opnieuw ontworpen om het voor klanten gemakkelijker te maken om hun huidige extra's/add-ons en andere die mogelijk interessant zijn te zien. We hebben ook een korte beschrijving aan elk van hen toegevoegd, zodat klanten weten wat elke extra kan bieden.
Wat is er nieuw?
Beter verbonden
Wist u dat het plaatsen van uw modem ruim boven de vloer de signaalsterkte naar uw apparaten kan verbeteren? "Your Connection" in de app heeft veel tips en toont de prestatiebeoordelingen van de apparaten die zijn aangesloten op uw Wi-Fi-netwerk en ook beoordelingen voor uw mobiele telefoon.
Telstra Plus
Telstra Plus-leden kunnen nu hun punten inwisselen voor extra's zoals wifi-boosters, Game Optimizer en meer. Geschiktheidscriteria zijn van toepassing.
Wat is er nieuw?
• Krijg een overzicht van de prestaties van je wifi, inclusief een overzicht van hoe je service werkt, en eventuele problemen en bekende oplossingen om ze op te lossen
• Controleer de snelheid van je modem en krijg meer zicht op je netwerkverbinding
• Lid geworden van een winkelwachtrij in de app ? Je kunt nu je plek in de wachtrij beheren
• We hebben het startscherm vernieuwd, zodat het gemakkelijker is om het laatste nieuws, technologie, entertainment en aankondigingen van Telstra
Wat is er nieuw?
• Bekijk uw modeminformatie, de apparaten die zijn verbonden met uw Wi-Fi-netwerk en hun signaalsterkte
• Controleer de upload- en downloadsnelheden van uw mobiele dataverbinding
• Bekijk de nieuwste Telstra Plus-aanbiedingen en zie hoe u extra Telstra Plus-punten kunt verdienen bij onze partners
De Telstra 24x7 app is vervangen door My Telstra.
Wat is er nieuw?
• Snelheidstests: realtime up- en downloadsnelheden van uw Wi-Fi-netwerk plus beoordelingen van netwerkprestaties voor een reeks activiteiten, zoals gamen.
• Updates op het startscherm: u kunt nu het datagebruik en de details voor al uw services zien met een veegbeweging van uw vinger.
• Gebruikstracering: ontvang een dagelijks overzicht van uw breedbandgebruik om bij te houden hoeveel gegevens u gebruikt.
De Telstra 24x7 app is vervangen door My Telstra.
Wat is er nieuw?
• Verhoog uw nbn-snelheid: u kunt uw snelheidsboosts voor uw nbn-services toevoegen, verwijderen en wijzigen in het servicescherm.
• Shop extra's online: u kunt nu de My Telstra-app gebruiken om de nieuwste extra's uit onze in-app store te krijgen.
• Heb je een Telstra Plus-bestelling? U kunt uw bestelling nu volgen via onze in-app besteltracker.
De Telstra 24x7-app is vervangen door My Telstra.
Wat is er nieuw?
• Heeft u aanvullende terugbetalingen gekregen? Nu kunt u een momentopname van uw terugbetalingsgegevens zien.
• Overweegt u uw plan te wijzigen of te annuleren? Controleer het geschatte bedrag dat u mogelijk moet betalen
• Hoeveel data gebruikt u? Bekijk een uitsplitsing van uw dagelijkse mobiele datagebruik in een grafiek- of lijstweergave
• Meer beveiligingslagen: ons assortiment online- en apparaatbeveiligingstools is er om uw My Telstra-app en -services te helpen beschermen.
De Telstra 24x7 app is vervangen door My Telstra.
Wat is er nieuw?
• Blokkeer ongepaste sites: u kunt helpen uw gezin online te beschermen door websites toe te voegen aan toegestane en geblokkeerde lijsten.
• Heeft u een optie voor terugbetaling van hardware? Nu kunt u een momentopname van uw terugbetalingsgegevens zien.
• Heeft u een beschadigd telefoonscherm? Als u een bestaande Upgrade- en Protect-klant bent, start u de beoordeling van uw schermherstel op het servicescherm.
De Telstra 24x7 app is vervangen door My Telstra.
Wat is er nieuw?
• Verbeterde winkelervaring: ontdek gepersonaliseerde aanbiedingen die zijn afgestemd op uw service en leer meer over de nieuwste producten en services.
• Houd uw gezin online veilig: Telstra Broadband Protect helpt uw thuisnetwerk en uw gezin te beschermen tegen bekende cyberdreigingen.
De Telstra 24x7 app is vervangen door My Telstra.
Wat is er nieuw?
• Kom in de rij van een winkel: bezoek je ons in de winkel? Nu kunt u uw plek in de wachtrij voor uw bezoek veiligstellen
• Overzicht van de terugbetaling van uw accessoires: krijg een handige momentopname van uw terugbetalingsgegevens
• Nieuwe look Telstra Plus: controleer uw punten, bezoek de Rewards Store en krijg toegang tot spannende voordelen met een paar simpele tikken
• Wall-to-wall Wi-Fi-dekking: streamen, gamen en werk in meer kamers van uw huis met de Telstra Smart Wi-Fi Booster
De Telstra 24x7 app is vervangen door My Telstra.
Wat is er nieuw?
• U kunt nu de My Telstra-app gebruiken om de Telstra 5G-dekking in uw regio te controleren. Ga gewoon naar Hulp krijgen of zoek het op de pagina Serviceoverzicht.
• Heb je een oude telefoon of tablet? Gooi het niet weg. Als u een actieve postpaid-service heeft, kunt u uw apparaat mogelijk inruilen voor tegoed op uw Telstra-factuur.
De Telstra 24x7 app is vervangen door My Telstra.
Wat is er nieuw?
• U kunt nu de My Telstra-app gebruiken om de Telstra 5G-dekking in uw regio te controleren. Ga gewoon naar Hulp krijgen of zoek het op de pagina Serviceoverzicht.
• Heb je een oude telefoon of tablet? Gooi het niet weg. Als u een actieve postpaid-service heeft, kunt u uw apparaat mogelijk inruilen voor tegoed op uw Telstra-factuur.
De Telstra 24x7-app heeft is vervangen door My Telstra.
Wat is er nieuw?
• Heeft u een onbeperkt internetabonnement voor thuis? U kunt nu zien hoeveel gegevens u elke maand gebruikt.
• Kunt u uw telefoon niet vinden? Gebruik Device Locator om uw geregistreerde Telstra-apparaat een geluid te laten afspelen, zelfs als het stil is. Of stuur het een aangepast bericht, dat zichtbaar is voor iedereen die het vindt.
• Bekijk meer van uw Telstra-serviceberichten in het verbeterde meldingscentrum. Filter berichten op type om gemakkelijk te vinden wat u zoekt.
De Telstra 24x7-app is vervangen door de My Telstra-app.
Wat is er nieuw?
• Volg e-mail- en sms-meldingen via het meldingscentrum.
• Bugfixes en verbeteringen.
Wat is er nieuw?
• Volg uw Telstra Plus-activiteit: bekijk recente transacties in uw beloningsdashboard. Heb je meerdere Telstra-accounts? U kunt nu eenvoudig tussen de twee schakelen
• Machtigingen verlenen voor uw account en services: controleren en wijzigen wie toestemming heeft voor toegang tot en beheer van uw account
• Amusementsservices op één plek: entertainment- of media-abonnementen bekijken, beheren en toevoegen aan uw internetservices
De Telstra 24x7-app is vervangen door de My Telstra-app.
Wat is er nieuw?
Volg fouten en afspraken: Controleer de status van elke gerapporteerde fout via het scherm Hulp vragen. U kunt ook afspraken met nbn-technici bekijken en opnieuw plannen
Gepersonaliseerd Telstra Plus-dashboard: tik op uw profiel om uw puntensaldo, persoonlijke aanbiedingen op maat, huidige ledenvoordelen en meer te zien.
Beheer eenvoudig uw accountautorisaties. Voeg nieuwe geautoriseerde contacten toe en verwijder verouderde contacten op het profielscherm.
Bugfixes en verbeteringen voor stabiliteit
De Telstra 24x7 app is vervangen door de My Telstra app.
Wat is er nieuw?
Selfservice betalingsverlengingen: als u meer tijd nodig heeft om te betalen, kunt u nu rechtstreeks in de app een betalingsuitbreiding tot 42 dagen aanvragen.
Berichten eenvoudiger dan ooit: tik gewoon op Stuur ons een bericht op het tabblad Hulp vragen om ons een bericht te sturen wanneer u hulp nodig heeft.
Verbeterde Telstra Plus-inhoud: bekijk aanbiedingen op maat op basis van uw puntensaldo.
De Telstra 24x7 is vervangen door de My Telstra App.
Wat is er nieuw?
Het diagnosticeren van verbindingsproblemen op nbn-services is nog nooit zo eenvoudig geweest met onze nieuwe nbn-healthchecktool. U kunt nu een geautomatiseerde test uitvoeren die zowel uw nbn-verbinding als uw wifi-thuisinstelling controleert.
Bovendien hebben we ons scala aan mediadiensten waarop u zich kunt abonneren uitgebreid, zodat u zich kunt blijven vermaken.
De Telstra 24x7-app krijgt een upgrade en zal worden vervangen door de My Telstra-app.
Wat is er nieuw?
Blijf op de hoogte met het startscherm - Bekijk een momentopname van uw services, beloningen en belangrijkste updates
Koop de nieuwste apparaten, technologie en accessoires
Krijg sneller antwoorden - Vind relevante hulp, volg uw bestellingen en blijf op de hoogte van eventuele storingen. Plus: stel vragen en reageer in uw tijd op antwoorden.
De Telstra 24x7-app krijgt een upgrade en wordt vervangen door de My Telstra-app.
Wat is er nieuw?
Blijf op de hoogte met het startscherm - Bekijk een momentopname van uw services, beloningen en belangrijkste updates
Koop de nieuwste apparaten, technologie en accessoires
Krijg sneller antwoorden - Vind relevante hulp, volg uw bestellingen en blijf op de hoogte van eventuele storingen. Plus: stel vragen en reageer in je tijd op antwoorden
De Telstra 24x7-app krijgt een upgrade en zal worden vervangen door de My Telstra-app.
Wat is er nieuw?
Blijf op de hoogte met het startscherm - Bekijk een momentopname van uw services, beloningen en belangrijkste updates
Koop de nieuwste apparaten, technologie en accessoires
Krijg sneller antwoorden - Vind relevante hulp, volg uw bestellingen en blijf op de hoogte van eventuele storingen. Plus: stel vragen en reageer binnen uw tijd op antwoorden
In deze versie van de Telstra 24x7® app die we hebben gemaakt:
• het gemakkelijker om je profiel voltooiing volgen via de pagina Profiel
• Verbeteringen in Telstra Plus. Word lid, verzilver en bekijk uw punten via de pagina Aanbiedingen
• Applicatiestabiliteit en prestatieverbeteringen
In deze versie van de Telstra 24x7®-app hebben we het volgende gemaakt:
• Het opvragen van factuurkosten via de Bill Query-tool op de pagina Facturen
• Verbeteringen aan Telstra Plus. Word lid, verzilver en bekijk uw punten via de pagina Aanbiedingen.
• Applicatiestabiliteit en prestatieverbeteringen
In deze versie van de Telstra 24x7®-app hebben we het volgende geïntroduceerd:
• Verbeteringen aan de Bill-geschiedenispagina om u te helpen bij het efficiënter beheren van rekeningen in het verleden
• Telstra Plus - Doe mee en leer meer over ons beloningsprogramma via de pagina Aanbiedingen
• Verbeterde applicatie stabiliteit en prestaties
In deze versie van de Telstra 24x7®-app hebben we het volgende geïntroduceerd:
• Verbeteringen aan de overzichtspagina voor rekeningen om u te helpen rekeningen efficiënter te beheren
• Telstra Plus - Meer informatie over ons beloningsprogramma op de pagina Aanbiedingen
• Verbeterde applicatie stabiliteit en prestaties
Wat is er nieuw:
• Een vereenvoudigde manier om betalingen te melden
• Zichtbaarheid van uw domiciliëringsstatus
• Verbeteringen aan de widget
• Mogelijkheid om Foxtel vanuit Telstra te beheren
• Verbeterde applicatie stabiliteit en prestaties
• Verbeteringen aan de Telstra Device Locator-functie waarmee Telstra-klanten mobiele telefoons en SIM-enabled tablets op hun account kunnen vinden (gratis)
• Verbeterde applicatie stabiliteit en prestaties
Opmerking: de Telstra 24x7-app kan van invloed zijn op de levensduur van de batterij als gevolg van het gebruik van GPS of Bluetooth-scanning voor Store Locator en Device Locator. Voor Device Locator om te functioneren moeten locatieservices worden ingeschakeld en moet de app worden uitgevoerd (op de voorgrond of op de achtergrond).
In deze versie van de Telstra 24x7®-app hebben we het volgende geïntroduceerd:
• Mogelijkheid om wetsgeschillen in te dienen
• Functionaliteit om betalingsuitbreidingen aan te vragen vóór de vervaldatum van de factuur
• Stabiliteit van toepassingen en prestatieverbeteringen
In deze versie van de Telstra 24x7®-app hebben we het volgende geïntroduceerd:
• De mogelijkheid om data-plannen van Peace of Mind te beheren
• Badges om nieuwe en niet-weergegeven facturen te melden
• Vereenvoudigde weergave van internationale roamingdiensten
• Stabiliteit van toepassingen en prestatieverbeteringen
In deze versie van de Telstra 24x7®-app hebben we het volgende geïntroduceerd:
• De mogelijkheid om Telstra Smart Home-services te verkennen
• Stabiliteit van toepassingen en prestatieverbeteringen
In deze versie van de Telstra 24x7®-app hebben we een probleem opgelost waardoor sommige diensten en gebruiksgegevens voor sommige klanten ontbraken.
In deze versie van de Telstra 24x7®-app hebben we het volgende geïntroduceerd:
• Applicatie stabiliteit en prestatieverbeteringen
In deze versie van de Telstra 24x7®-app hebben we het volgende geïntroduceerd: • Nieuw en verbeterd widgetontwerp dat een vereenvoudigde weergave biedt voor post paid gebruikers • Nieuwe knop "Bel ons" voor Telstra Platinum-gebruikers die onmiddellijke ondersteuning bieden • Prestatieverbeteringen en bugfixes
In deze versie van de Telstra 24x7®-app hebben we het volgende geïntroduceerd: • Prestatieverbeteringen en bugfixes
Deze versie van de Telstra 24x7®-app bevat: • Bugfixes en prestatieverbeteringen
Deze versie van de Telstra 24x7®-app bevat: • Bugfixes en prestatieverbeteringen
Deze versie van de Telstra 24x7®-app bevat: • Verbeteringen in de weergave van internationaal gebruik • Gedeelde data op widget • Bugfixes • Stabiliteit en prestatieverbeteringen
Deze versie van de Telstra 24x7®-app bevat: • Bugfixes • Stabiliteit en prestatieverbeteringen
Deze versie van de Telstra 24x7®-app bevat: • Bugfixes
